【社群媒體單位專欄：門診護理團隊】門診衛教諮詢室 – 提供您專業、溫馨的地方

在熙熙攘攘的門診候診區，有位面帶憂愁的中年女士，在門診衛教諮詢室外，不停的望著衛教室來回踱步，似乎有口難言。

衛教室內絡繹不絕的病人們，有術後換藥、有排檢查、打針、住院說明.....等；一位接著一位，沒有間斷過。護理同仁在走到門口請下一位病人進來時，都會與這位女士四目相對，微微點個頭。幾次後，過往的經歷警覺到這位女士應該想尋求幫助，卻不知如何開口。於是請同仁接手後續工作後，主動的走向她，帶她到一旁相對安靜的後診位置，仔細聆聽她的傾訴。

經談話了解，原來這位女士獨居在高雄，唯一的小孩遠在美國就業，早上就診時，因脊椎壓迫較嚴重，醫師建議開刀，護理師也向她講解住院須知，請她與家人討論好後，再以電話預約手術即可。面對未知的手術，她內心十分恐懼，也不敢告訴小孩，怕小孩擔心請假而耽誤工作。經過1個多小時的交談，也站在身為子女的立場，並將親身經歷告訴這位阿姨後，慢慢地，她的眉頭不再深鎖，臉上也展露出笑容，並笑著握著我的手說：「謝謝妳願意聽我說，我知道我該怎麼做了，還好我有再回醫院一趟。」

幾個月後的某天早上，突然被一位女士很開心的喊住說：「護理師，妳還記的我嗎?我已經開完刀了，現在狀況很好。真得很謝謝妳，聽了妳的意見後，決定告訴小孩開刀的事，我兒子特地請假回來陪我，他說如果我隱瞞不告訴他，他會自責一輩子，因為他只剩我一個親人了。你們醫院真的不一樣，讓我覺得特別的溫馨。」小聊幾句後，這位阿姨帶著滿足的笑容離開醫院。

七賢脊椎外科醫院不一樣，不是一棟冷冰冰的建築，而是充滿溫馨，有溫度的一個醫療院所。不僅專業、優質，能讓您安心，希望更是一個讓人感到幸福的醫院。

※溫馨提醒：因應秋冬防疫專案，本院依照衛福部指示：陪病者(含照服員)每床限一人，探病訪客每床限兩人，探病時間為上午11:30~12:30、下午18:30~19:30共兩個時段。進出醫院皆須攜帶健保卡。您的健康由七賢來守護。