【社群媒體單位專欄：第一病房護理團隊】護士緊急急救鈴不是服務鈴

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護士鈴的本意是『急救鈴』，是病患危急救命使用
然而卻時常碰到病患家屬把它當「服務鈴」使用
每每鈴聲一響，護理師們總以為病患有緊急事情
急著丟下手邊工作，慌張衝進病房，才發現家屬與病人不疾不徐的模樣
在緊急鈴響起時，除非是護理人員當下有更重要的事情需處理，或是正在其他病房無法抽身離開
否則當緊急鈴響起時，護理師必立即接起電話詢問，也會立刻前往查看病人狀況
很多事情家屬/陪病者都可以協助病人完成
但當下護理人員若拒絕了，便可能被辱罵、揚言投訴，或導致影響其他病患休息
在考量其他病人情況下，護理人員們在勉強的狀況盡量完成病人及家屬的要求
但是護理師們真的沒有生氣跟難過的時間
忍著眼淚、吞下委屈繼續工作，因為還有需要被照顧的病人
2017年衛福部資料，全日平均護病比為1:9（醫學中心）、1:12（區域醫院）及1:15（地區醫院）
本院護病比比照醫學中心標準，但夜班人力還是會比日班人力少，相對的照護的病人人數也多，夜間只要一床按了緊急鈴，大家都心驚膽顫~
照顧病人過程，常會聽見病人或家屬說：「當護理人員要很有愛心耶」
或者聽見抱怨他間院所的護理人員沒愛心、很兇，問問題都不耐煩等等情況
但是，護理人員的溫暖，希望遍佈在即時需要被照顧的病人身上，護理師們也期望能有相對的尊重。假如您問護理師：後悔嗎？不！病房護理團隊會說：護理工作我驕傲！

「護理緊急呼叫鈴」裝置位置：病床呼叫按鈕、門口燈到病房顯示看板。
「病床呼呼叫按鈕」：緊急時刻、傳遞訊息分秒不露，安裝於臨近病床旁的位置，為病患與醫護人員進行進擊溝通橋樑。
「門口燈」：顯而易見，快速定位，安裝於走道上每間病房外之牆面，觸發時警示燈立即閃爍亮起，利於辨識位置。
「病房顯示看板」：將每則急切的訊息完善傳達，安裝懸掛於護理站內，清晰顯目的字體立即傳送床號位置。

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